מדיניות משלוחים

1. אזורי חלוקה

אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ. ייתכנו אזורים מרוחקים או בעלי גישה מוגבלת בהם זמני האספקה יתארכו או יתואמו טלפונית מראש.

3. זמני אספקה

זמן האספקה המשוער הוא 3–7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה והתשלום. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

מוצרים מסוימים, לרבות מזרונים בהזמנה אישית, עשויים לחייב זמן אספקה ארוך יותר. במקרים אלו נעדכן אותך מראש ונתאם את מועד המסירה טלפונית.

4. תיאום מסירה

לפני המסירה ניצור עמך קשר טלפוני לתיאום מועד נוח. חשוב להזין בעת ההזמנה מספר טלפון פעיל וכתובת מלאה ומדויקת.

באחריות הלקוח לוודא נגישות סבירה למסירת המוצר (כניסה, מעלית/קומה). מסירת מוצרים גדולים מתבצעת עד הכניסה לבית.

5. עיכובים

אנו עושים כמיטב יכולתנו לעמוד בזמני האספקה. במקרים חריגים שאינם בשליטתנו (מזג אוויר, עומסים אצל חברת השליחויות, מלאי) ייתכנו עיכובים. נעדכן אותך בהקדם ונפעל לפתרון מהיר.

6. בדיקת המשלוח בקבלה

מומלץ לבדוק את שלמות האריזה במעמד הקבלה. אם הגיע מוצר באריזה פגומה — יש לציין זאת בפני השליח ולפנות אלינו תוך 14 ימים לטיפול.

7. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למשלוח הזמנה קיימת, ניתן לפנות אלינו בטלפון 03-5794542 או באמצעות טופס "צור קשר" באתר.